Allmänna köpvillkor

Leveranssätt : FÖRETAG

• Företagspaket till dörr - 68 kr exkl. moms (fraktfritt vid köp över 995 kr). Levereras vardagar mellan 08-17.

Leveranssätt : PRIVAT

• Leverans till paketombud - 85 kr inkl. moms (fraktfritt vid köp över 1244 kr)

• Faktura på 30 dagar (PDF via e-post) - Fakturan skickas via e-post samma dag beställningen lämnar lagret. Visas i kassan efter godkänd kreditbedömning.
• EDI faktura på 30 dagar - Fakturan skickas som EDI faktura samma dag beställningen lämnar lagret. Visas i kassan efter godkänd kreditbedömning.
• Kortbetalning - Kortbetalning med VISA och MasterCard. Betalningen håller samma höga säkerhetsnivå som för de flesta banktjänsterna på Internet.

Leveranstid - Leveranstiden är  normalt 1-2 arbetsdagar för lagervaror. Leveranstiden för beställningsvaror anges på produktsidan.

Transportskador - Synlig transportskada ska omedelbart reklameras till chauffören innan kund kvitterar varorna. Därefter reklamerar kund till Kontorsnettos kundsupport. Är det en synlig transportskada på en pall behöver vi bild på pallen i sin helhet innan den packas upp, bild på fraktetikett, bild på den skadade produkten i sin originalkartong och en närbild på skadan. Ej synlig tranportskada ska anmälas senast två arbetsdagar efter kvitterad leverans direkt till Kontorsnettos kundsupport. Efter denna tid utgår ingen ersättning. Vid alla former av transportskador behöver vår kundsupport kollinummer och en tydlig bild för att kunna skicka ersättningsvara. För konsumenter gäller vid var tid tvingande konsumentlagstiftning.

Beställningsvaror - Varor märkta som "Beställningsvara" eller "Skickas från leverantör" skickas separat så fort varan kommit in till lager eller direkt från en av våra leverantörer.
Observera att beställningsvaror har begränsad eller ingen retur- och avbeställningsrätt.

Debitering av ej mottaget paket eller uthämtade försändelser - Vi debiterar Brings/ Postnords avgift om 125 kr exkl. moms (156,25 kr inkl. moms) för paket som inte hämtats ut på ombud. Debiteringen görs även för paket som inte gått att leverera på grund av att kund nekat leverans, inte funnits på plats eller att kund ej har tillgodosett att leverans kunnat ske. Debiteringen tillkommer utöver den vanliga fraktkostnaden.

Retur och ångerrätt - Vi lämnar 14 dagars öppet köp för dig som privatperson och 8 dagar för företag.
Endast varor ur ordinarie lagerlagt sortiment kan returneras, d v s gäller ej beställningsvaror, anskaffningsvaror samt varor som skickas direkt från vår leverantör. Vid retur skall retursedel utfärdad av vår kundsupport medfölja produkten och denna skall återsändas i originalskick och i obruten förpackning. För att erhålla retursedel skall Kund kontakta Kontorsnettos kundsupport. Returfrakt betalas av kunden.
Anmäl din returförfrågan här

På det belopp som ska återbetalas har Kontorsnetto rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Förbehåll - Rabatter som ges i avtal, rabattsteg, mängdrabatter och erbjudandekoder eller liknande kan inte kombineras. Du får alltid den rabatt som är mest fördelaktig för dig. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter som exempelvis priser och information på webbplatsen, reklamutskick, leveranstider som på grund av yttre påverkan tagit mer än 1-2 dagar, utgående artiklar samt slutförsäljning.

Förbehåll om äganderätt
Kontorsnetto AB förbehåller sig äganderätten till levererade varor tills hela köpesumman inklusive leveranskostnader samt eventuella räntor och omkostnader fullständigt erlagts.


Förbehåll vid fel information
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter i priser, utgångna och slutsålda produkter.


Kontorsnetto.se
Kontorsnetto AB
Järnvägsgatan 8
243 30 Höör

Telefon: 010-200 79 38
Epost: [email protected]
Organisationsnummer: 556550-3173