Kontakta oss
Om du behöver komma i kontakt med oss gällade frågor om produkter eller allmänna orderfrågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Om du har frågor om din order så ange gärna ett ordernummer för snabbare hantering.
Vår kundtjänst per telefon är tillgänglig för dig under vardagar mellan 08:00-11:00 samt 13:00-15:00. Hit kan du vända dig om du har frågor gällande produkter eller din order.
Kontorsnetto AB org.nr: 556550-3173
Järnvägsgatan 8
243 30 Höör
Kan jag handla utan kundnummer?
Ja, du är välkommen att beställ direkt som gäst utan att skapa ett konto.
Vill du hellre skapa ett konto hos oss kan du även göra det genom att gå till sidan
Skapa konto.
Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Leveranstiden är normalt 1-2 arbetsdagar för lagerförda varor. Order före 13:00 på en vardag kommer vi normalt hinna packa och skicka iväg samma dag. I detta fallet kan du ha din leverans redan nästkommande vardag. Leveranstiden för beställningsvaror anges på produktsidan.
Hur levereras beställningen?
Till företag skickar vi med Postnord företagspaket som levereras till företagets lastbrygga/godsmottagning på markplan mellan 08:00-17:00.
Till dig som privatperson levereras din order till ett Postnord ombud i din närhet.
Du får alltid fri frakt när du beställer för över 995 kr exkl. moms (1244 kr inkl. moms).
Beställer du för under 995 kr exkl. moms (1244 kr inkl. moms) tillkommer en fraktavgift på 69 kr exkl. moms (85 kr inkl. moms).
Visar ni priserna med eller utan moms?
Du kan själv välja hur våra priser ska visas genom att välja det längst ner eller uppe på sidan beroende på om du sitter vid en dator eller på en mobil.
Vilka betalningsvillkor gäller?
Som företag kan du välja mellan:
- Faktura på 30 dagar (PDF via e-post) - Fakturan skickas via e-post samma dag beställningen lämnar lagret. Visas i kassan efter godkänd kreditbedömning.
- EDI faktura på 30 dagar - Fakturan skickas som EDI faktura samma dag beställningen lämnar lagret. Visas i kassan efter godkänd kreditbedömning.
- Kortbetalning - Kortbetalning med VISA och MasterCard. Betalningen håller samma höga säkerhetsnivå som för de flesta banktjänsterna på Internet.
För privatpersoner erbjuder vi i samarbete med Klarna möjligheten att betala med faktura 30 dagar, delbetalning, kontokortsbetalning, Swish samt Klarna direkt. Fakturan skickas till din registrerade e-post adress.
Hur gör jag en retur eller reklamation?
Vi lämnar 14 dagars öppet köp för dig som privatperson och 8 dagar för företag.
Läs våra kompletta villkor och anmäl din returförfrågan
här.
